Zahlung & Versand

Alle im Shop angezeigten Artikel sind auf Lager und sofort lieferbar. Nach Zahlungseingang beträgt die Bearbeitungszeit 1-2 Werktage. Der Versand dauert weitere 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands, 2-4 Werktage nach Österreich und 3-5 Werktage in die Schweiz.

Gesamte Lieferzeit ab Zahlungseingang:

• Deutschland: 2-5 Werktage
• Österreich: 3-6 Werktage
• Schweiz: 4-7 Werktage

Sie erhalten eine Track & Trace-Nummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Unsere Preise werden alle 5 Minuten automatisch aktualisiert und orientieren sich am aktuellen Spotpreis der jeweiligen Edelmetalle (Gold, Silber, Platin, Palladium).

Der angezeigte Preis setzt sich zusammen aus:

• Spotpreis (aktueller Marktpreis)
• Aufgeld für Prägekosten
• Händlermarge
• Gesetzliche Mehrwertsteuer (sofern nicht differenzbesteuert)

Der Preis, der bei Bestellabschluss angezeigt wird, ist für Sie verbindlich und gilt für 15 Minuten nach Absenden der Bestellung.

Unser Online-Shop ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Sie können jederzeit bestellen.

Bestellbearbeitung erfolgt:

• Montag bis Freitag: 9:00 - 18:00 Uhr
• Samstag, Sonntag, Feiertage: Keine Bearbeitung

Bestellungen, die nach 15:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto.

Schritt 1: Bestellbestätigung (sofort)

Sie erhalten unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Bankdaten für die Überweisung.

Schritt 2: Zahlungseingang (1-2 Werktage)

Bitte überweisen Sie den Gesamtbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Schritt 3: Versandvorbereitung (1-2 Werktage)

Ihre Bestellung wird kommissioniert, auf Echtheit geprüft und versandfertig verpackt.

Schritt 4: Versand (sofort nach Vorbereitung)

Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Track & Trace-Nummer per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt können Sie Ihre Sendung online verfolgen.

Schritt 5: Zustellung (1-5 Werktage je nach Region)

Die Zustellung erfolgt versichert durch DHL oder Werttransport (ab 5.000 €).

Wir akzeptieren ausschließlich Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung.

Ihre Sicherheit:

• Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit Impressum und vollständiger Anschrift
• Mitglied im Berufsverband des Deutschen Münzenfachhandels
• Versand erfolgt vollversichert mit Sendungsverfolgung

Die vollständigen Bankdaten erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung. Bitte geben Sie bei der Überweisung unbedingt Ihre Bestellnummer im Verwendungszweck an.

Preisbindung:

Der bei Bestellabschluss angezeigte Preis ist für 15 Minuten verbindlich. Überweisen Sie bitte innerhalb von 3 Werktagen. Bei verspäteter Zahlung kann sich der Preis aufgrund von Spotpreis-Schwankungen ändern – Sie werden dann kontaktiert.

Adressangaben:

• Liefer- und Rechnungsadresse müssen übereinstimmen
• Keine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen
• Bei Geschäftsadressen: Firmierung vollständig angeben

Verfügbarkeit:

Nur verfügbare Artikel werden im Shop angezeigt. In seltenen Fällen kann es bei hoher Nachfrage zu kurzfristigen Lieferengpässen kommen – Sie werden dann umgehend informiert.

Zollbestimmungen (Schweiz):

Bei Lieferung in die Schweiz können Einfuhrzoll und Mehrwertsteuer anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Der Versand ist für alle Bestellungen immer kostenlos – unabhängig vom Bestellwert.

Im Preis enthalten:

• Vollversicherung bis zum Warenwert
• Track & Trace-Sendungsverfolgung
• Stabile, neutrale Verpackung
• DHL-Versand (Standard) oder Werttransport (ab 5.000 € optional)

Es fallen keine versteckten Kosten an. Der im Shop angezeigte Preis ist der Endpreis inkl. MwSt. (sofern nicht differenzbesteuert).

Ihre Bestellung wird in neutraler, stabiler Verpackung verschickt – ohne Hinweis auf den Inhalt von außen.

Verpackungsdetails:

• Außenverpackung: Neutrale braune Kartons oder gepolsterte Umschläge
• Kein Firmenlogo oder Hinweis auf "Edelmetalle" außen sichtbar
• Innenverpackung: Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder spezielle Münzboxen
• Bei Münzen: Zusätzlicher Schutz durch Kapseln oder Münztubes
• Bei Barren: Originalverpackung des Herstellers bleibt versiegelt

Ziel: Maximale Sicherheit beim Transport und neutrale Zustellung, die keine Aufmerksamkeit erregt.

Sehr sicher für Sie – durch mehrere Sicherheitsebenen:

1. Vollversicherung:

Jede Sendung ist bis zum Warenwert vollständig versichert. Im Falle von Verlust oder Beschädigung sind Sie abgesichert.

2. Track & Trace:

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer und können jederzeit online den Status Ihrer Lieferung einsehen.

3. Zuverlässiger Versandpartner:

• Standard: DHL mit Übergabe gegen Unterschrift
• Ab 5.000 €: Werttransport auf Wunsch (Zustellung durch Sicherheitsdienst)

4. Dokumentation:

Alle Sendungen werden vor Versand fotografisch dokumentiert. Bei Reklamationen können wir den Zustand bei Versand nachweisen.

5. Neutraler Versand:

Keine äußeren Hinweise auf wertvolle Inhalte – reduziert Diebstahlrisiko.