Öffnungszeiten

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Hinweis: An Feiertagen können abweichende Öffnungszeiten gelten. Kontaktieren Sie uns gerne vorab telefonisch oder per E-Mail, um die aktuellen Öffnungszeiten zu erfragen.

Häufig gestellte Fragen

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Welche Edelmetalle bieten Sie an?

Wir bieten ein umfangreiches Sortiment an Edelmetallen in verschiedenen Formen an:

  • Gold (Barren, Münzen und Abbrechkarten)
  • Silber (Barren, Münzen und Abbrechkarten)
  • Platin (Barren und Münzen)
  • Palladium (Barren und Münzen)

Alle unsere Produkte stammen von renommierten Herstellern und Prägestätten wie Perth Mint, Münze Österreich, Royal Canadian Mint, Heraeus und Umicore. Sie erfüllen höchste Qualitätsstandards und werden mit Echtheitszertifikat geliefert.

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Gibt es eine Mindestbestellmenge in Ihrem Shop?

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge in unserem Shop. Sie können auch einzelne Münzen oder Barren bestellen.

Für Einsteiger: Ideal zum Start sind kleinere Einheiten wie 1 oz Münzen (ca. 31,1 g) oder 1-Gramm-Barren.

Für Sammler & Investoren: Größere Barren (100 g, 250 g, 1 kg) oder Münzrollen bieten oft ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis.

💡 Gut zu wissen: Bei größeren Bestellmengen können wir oft günstigere Konditionen anbieten. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.
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Wie werden die aktuellen Preise für Edelmetalle berechnet?

Die Preise für unsere Edelmetallprodukte basieren auf dem aktuellen Börsenkurs (Spotpreis) zuzüglich eines marktüblichen Aufschlags.

Zusammensetzung des Preises:

  • Spotpreis: Aktueller Marktpreis an internationalen Edelmetallbörsen (z.B. LBMA London)
  • Aufgeld (Premium): Deckt Kosten für Herstellung, Prägung, Vertrieb, Lagerung und Versicherung
  • Mehrwertsteuer: Sofern nicht differenzbesteuert (bei Anlagemünzen oft MwSt.-befreit)

Dieser Aufschlag variiert je nach Produkt, Größe und Hersteller. Kleinere Einheiten haben prozentual höhere Aufgelder als große Barren.

Unsere Preise werden alle 5 Minuten automatisch aktualisiert, um marktgerechte und wettbewerbsfähige Konditionen zu gewährleisten.

💰 Gut zu wissen: Bei größeren Bestellmengen können wir oft günstigere Konditionen anbieten, da sich das Aufgeld auf eine höhere Menge verteilt.
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Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren ausschließlich Vorkasse per Banküberweisung.

Warum nur Vorkasse?

  • Aufgrund des hohen Warenwerts von Edelmetallen
  • Vermeidung von Betrugsversuchen (Rückbuchungen, gefälschte Zahlungsbestätigungen)
  • Branchenüblicher Standard im Edelmetallhandel
  • Schutz für beide Seiten
⚠️ Bitte beachten Sie: Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang auf unserem Bankkonto. Dies dauert in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Überweisung.

Ihre Sicherheit: Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit vollständigem Impressum, Mitglied im Berufsverband des Deutschen Münzenfachhandels und versenden alle Bestellungen vollversichert mit Sendungsverfolgung.

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Wie lange dauert die Lieferung?

Nach bestätigtem Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit für lagerhaltige Produkte üblicherweise:

  • Deutschland: 2-5 Werktage
  • Österreich: 3-6 Werktage
  • Schweiz: 4-7 Werktage

Bearbeitungszeit: Nach Zahlungseingang bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen und bereiten sie für den Versand vor.

📦 Sendungsverfolgung: Sie erhalten nach dem Versand automatisch eine Track & Trace-Nummer per E-Mail, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

Wichtig: Im Shop werden nur Artikel angezeigt, die tatsächlich auf Lager sind. Bei seltenen Ausnahmefällen (z.B. sehr hohe Nachfrage) informieren wir Sie umgehend über eventuelle Verzögerungen.

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Wie werden die Edelmetalle versandt?

Wir versenden alle Bestellungen in neutraler Verpackung ohne Hinweis auf den wertvollen Inhalt. Der Versand erfolgt als vollversichertes Wertpaket durch spezialisierte Logistikpartner.

Sicherheitsmaßnahmen:

  • Neutrale Außenverpackung: Kein Firmenlogo, keine Hinweise auf Edelmetalle
  • Vollversichert: Bis zum Warenwert (bei Bestellungen über 5.000 € Werttransport optional)
  • Track & Trace: Sendungsverfolgung in Echtzeit
  • Persönliche Unterschrift: Übergabe nur gegen Unterschrift des Empfängers – aus Sicherheitsgründen erforderlich
  • Stabile Innenverpackung: Luftpolsterfolie, Schaumstoff, Münzkapseln zum Schutz vor Transportschäden
⚠️ Sicherheitshinweis: Lieferungen an Packstationen oder Postfilialen sind aus Versicherungsgründen leider nicht möglich. Die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse übereinstimmen.

Versandpartner: DHL (Standard bis 5.000 €), Werttransport durch Sicherheitsdienste (ab 5.000 € optional verfügbar)

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Kaufen Sie auch Edelmetalle wieder zurück?

Ja! Wir bieten unseren Kunden einen fairen Rückkauf-Service für Edelmetalle zu marktüblichen Konditionen an. Der Verkaufsprozess ist einfach und transparent.

So funktioniert der Ankauf-Prozess:

  1. Kontaktaufnahme: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Details zu Ihren Edelmetallen (Art, Gewicht, Feingehalt, Hersteller)
  2. Ankaufsangebot: Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot basierend auf den aktuellen Tageskursen
  3. Zusage & Versand: Nach Ihrer Zustimmung können Sie die Edelmetalle versichert an uns versenden oder persönlich in unserem Geschäft vorbeibringen
  4. Prüfung: Wir prüfen Ihre Edelmetalle auf Echtheit, Gewicht und Feingehalt (bei persönlicher Abgabe vor Ihren Augen)
  5. Auszahlung: Sofortige Barauszahlung bei persönlicher Abholung oder Überweisung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Prüfung
💰 Was kaufen wir an?
  • Bei uns gekaufte Produkte (zu fairen Rückkaufspreisen)
  • Edelmetalle von anderen Anbietern (solange sie gängigen Standards entsprechen)
  • Münzen, Barren und Abbrechkarten aus Gold, Silber, Platin und Palladium

Wichtiger Hinweis: Der Ankaufspreis basiert auf dem aktuellen Spotpreis abzüglich einer Händlermarge und kann vom ursprünglichen Kaufpreis abweichen (je nach Marktentwicklung höher oder niedriger).

Wir sind für Sie da

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